Zakochaj się w UX!

Wersja do wydrukuwersja PDF

User experience, UX (doświadczenie użytkownika) – to całość wrażeń, jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu interaktywnego.

Pojęcie to używane jest najczęściej w odniesieniu do oprogramowania, serwisów internetowych lub urządzeń elektronicznych. W kontekście interakcji człowiek-komputer stosowane było już w latach 70. XX wieku. Obecnie pojęcie user experience jest bardzo często stosowane zamiennie z pojęciem użyteczności (usability).

Projektowanie user experience (ang. user experience design) to projektowanie produktów interaktywnych ze szczególnym zwróceniem uwagi na to, aby interakcja z nimi dostarczała użytkownikom pozytywnych doświadczeń. Produkt powinien: prezentować się w sposób atrakcyjny dla użytkownika, być funkcjonalny, ergonomiczny, użyteczny, korzystanie z niego powinno sprawiać przyjemność i dawać satysfakcję.Aby osiągnąć swoje cele projektanci user experience wykorzystują zazwyczaj metodykę projektowania zorientowanego na użytkownika. Projektowanie doświadczeń użytkownika z powodzeniem stosowane może być nie tylko w odniesieniu do oprogramowania, ale również do całościowej obsługi klienta w marketingu. Przykładem polskiego przedsiębiorstwa wykorzystującego doświadczenia użytkownika w marketingu jest InPost, producent paczkomatów.

Liczba godzin : 
1,5 h
Jak trafić na wydarzenie?: